С 1 января 2019 года в Республике Казахстан вводится обязательное социальное медицинское страхование. Спикерами проводится разъяснительная работа среди населения по ОСМС. 21 ноября среди сотрудников инфекционного отделения №3 проведено занятие по ОСМС. Дана информация по пакетам ГОБМП и ОСМС, преимуществах ОСМС, льготных категориях.

Продолжается каскадное обучение медицинских сотрудников больницы по вопросам внедрения обязательного социального медицинского страхования в Республике Казахстан.
8 ноября 2019 года спикером Батырбек Н.К проведен семинар на тему
«Здравоохранение и внедрение ОСМС».
Была дана информация по ОСМС , нормативных документах , пакетах медицинских услуг предоставляемых при ГОБМП и ОСМС, определении статуса, отчислениях работодателей, работников, ИП, самостоятельных и самозанятых плательщиках.

5 ноября 2019 года спикером Батырбек Н.К. проведен среди медицинских сотрудников больницы семинар на тему «Здравоохранение и внедрение ОСМС».
Была дана информация о внедрении ОСМС в Республике Казахстан с 1 января 2020 года, пакетах медицинских услуг предоставляемых при ГОБМП и ОСМС, льготных категориях за которых платит государство, определении статуса, отчислениях работодателей, работников, ИП, самостоятельных и самозанятых плательщиках.

С 1 января 2020 года в Республике Казахстан будет внедрено обязательное социальное медицинское страхование.
Спикером в ГКП на ПХВ «Многопрофильная городская детская больница №3» было проведено обучение каскадным методом среди сотрудников инфекционного отделения №2.
Была дана информация о внедрении ОСМС в Республике Казахстан, пакетах медицинских услуг предоставляемых при ГОБМП и ОСМС, преимуществах ОСМС, льготных категориях за которых платит государство. Розданы буклеты.

Психологами отдела «Службы поддержки пациентов и персонала» среди сотрудников ИО №5 был проведен тренинг на тему: «Этика и деонтология. Сплочение коллектива и предотвращение конфликтных ситуаций».
Целью тренинга являлось предоставление возможности участникам получить опыт конструктивного решения конфликтных ситуаций, выработать навыки быстрого реагирования на конфликт и формировать адекватную реакцию в различных ситуациях. Для расширения возможностей установления контакта в различных ситуациях общения, отработки навыков понимания других людей, себя, а также взаимоотношений между людьми и в коллективе.